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我们的取消政策

预约后 3 小时内不允许取消或更改。如果您无法预约,请在预约前 24 小时通知我们,最好让其他患者使用您的空位。

24 小时内取消预订将产生 50% 的取消费用。在预约后 3 小时内取消或缺席将产生 100% 的取消费用(预约的全部费用)。

While we allow you to choose the doctor you wish to see for your medical consultation, we reserve the right to assign a different doctor to see you if the doctor chosen is unavailable for any reason, including illness or if they are dealing with a complicated case, procedure, or emergency. We try to avoid doing this if possible, however sometimes this is necessary, and will save you time waiting for the original doctor to be available. You will be advised at the time of the consultation with regards to this.

Thank you for your understanding.

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预约后 3 小时内不允许取消或更改。如果您无法预约,请在预约前 24 小时通知我们,最好让其他患者使用您的空位。

24 小时内取消预订将产生 50% 的取消费用。在预约后 3 小时内取消或缺席将产生 100% 的取消费用(预约的全部费用)。

While we allow you to choose the doctor you wish to see for your medical consultation, we reserve the right to assign a different doctor to see you if the doctor chosen is unavailable for any reason, including illness or if they are dealing with a complicated case, procedure, or emergency. We try to avoid doing this if possible, however sometimes this is necessary, and will save you time waiting for the original doctor to be available. You will be advised at the time of the consultation with regards to this.

Thank you for your understanding.

Our goal is to ensure that your COVID-19 clearance process as straightforward and stress-free as possible.

For PCR tests - please be aware that all tests are processed by one main lab (Labtests Auckland), and processing times may be longer during a surge in testing, such as during the current Omnicron outbreak. Swab results are taking up 24 - 48 hours to return and as of 15th Feb 2021, Labtest has advised you will need to deliver the swab yourself to the lab.

https://www.labtests.co.nz/2021/08/23/covid-19-turnaround-times-and-important-information-for-patients/

Please plan your swab accordingly.

In addition, countries can change their entry requirements abruptly within 24 hours. Please check the requirements carefully, including on the day of your test. While we are happy to help you plan the date/time of your swab, please understand that it is ultimately the passenger's responsibility to ensure that the type of test & timing requested meets the requirements of the destination country +/- airline; and that we cannot be held liable if a passenger is refused entry to their final destination due to a new/ sudden change in regulations, or if the swab timing falls outside of the required time frame.

Thank you for your understanding.

中国旅行聚合酶链反应测试
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中国旅行聚合酶链反应测试

ALWAYS CALL 111
IN THE CASE OF AN EMERGENCY

The doctors in our urgent care clinic are all skilled and experienced in dealing with all types of urgent medical care, "everything and anything" that comes in through the door.

测试时机

中国要求在从新西兰前往中国之前进行两次聚合酶链反应检测阴性。

  1. 第一次测试(48 小时测试)可在航班日期前两天的任何时间完成。
  2. 第二次测试(24 小时测试)是在航班日期前一天下午 3 点之后或飞行当天的任何时间进行的(我们不建议这样做)。

我们的营业时间为周日下午 3 点至下午 4 点,需要私人预约。请为此向我们发送电子邮件。

请带上您的护照进行预约,以进行验证。

测试地点

要求是,这两项测试的抽样必须由以下任一人员管理:

  1. 两个不同的设施;或
  2. 同样的设施,但相隔超过 24 小时

我们有两个测试设施地点:Viaduct Doctors 和 Ponsonby Doctors,每个地点都有自己独特的设施徽标和印章(见上面的标志)

我们可以在规定的时间范围内在同一设施或任何一家诊所进行测试。

如果需要,将以两个不同的测试设施名称颁发证书。

请放心,我们已经使用选项1)或选项2)帮助许多客户完成了这一流程,并且从未有人因为测试设施要求问题而未能登机。

** 请注意,只有一个实验室经认证可以为前往中国的乘客进行 Covid-19 测试(奥克兰实验室测试)。无论您在哪个测试机构进行测试,都将在该实验室进行处理。

向实验室交付拭子测试

实验室(Labtests Auckland)强烈建议将拭子直接送到实验室的测试区域,以加快周转时间。实验室距离我们两家诊所都有 15 分钟的车程(没有交通)。

我们承认,如果通过奥克兰过境,您很可能没有车辆,因此我们提供私人快递服务,将您的拭子直接送到实验室门口。

这项服务的费用为65美元(往返出租车费的价格)。

您可以选择通过优步自己将样本带到实验室。我们将提供一份信息表,其中包含这方面的详细说明。

鉴于过去几个月的周转时间要短得多(在 24 小时内),而且我们可以特别标记您的实验室表单以确保更快的周转时间,您可以选择使用我们的标准 Labtest 快递服务,该快递定期从我们的诊所发出 48 小时的测试。我们仍然建议使用私人快递员进行 24 小时测试,因为从考试时间到出发时间的时间较短。

这在周末尤其重要。

结果的时间表

我们预计所有旅行拭子结果将在一夜之间发布,或者至少在第二天上午9点之前发布(如果样本直接送到实验室,则会更快)。

我们的做法是在第二天上午11点之前将您的结果连同适合飞行的证书一起寄出。如果您尚未收到此信息,请检查您的垃圾邮件文件夹,如果在航班起飞当天中午12点之前仍未收到结果,请通过电子邮件或电话联系我们。

在周末,您的成绩通常在同一天内发布。

Labtests的政策是向您发布短信或声明(如果直接交付),说明结果 “将在72小时内公布”。请不要惊慌——根据我们今年迄今的经验(除非实验室出现紧急情况,例如机器故障),所有结果都将在24小时内公布。

另请注意,所有文档均以 PDF 格式发出,您需要以 JPEG 格式上传。

意想不到的阳性测试

我们不时收到一位原本不错的客户的阳性结果,该客户在飞往新西兰之前已经接受了2次阴性测试。我们的测试机非常灵敏,如果有历史感染,通常无法识别,就会检测出最微小的病毒 RNA。

如果是这样,我们会尽快将您召回我们的诊所,特别是如果这是24小时测试。这通常是在飞行的早晨完成的。

我们将重复测试并直接与实验室病理学家联络,以组织在另一台机器上进行快速测试。

实验室通常能理解,并将有助于促进这一点。

虽然这项个性化服务已包含在我们的费用中,但您将需要为任何额外的检测付费(因为每次检测都会从实验室收取费用),并且如果您继续返回阳性检测,则可能需要更改航班并延长在新西兰的逗留时间。

我们承认这可能是一个压力很大的过程,在我们与你和实验室合作解决这个问题时,我们请你耐心等待。

到目前为止,我们已经成功地帮助所有客户成功地完成了这一过程。

费用

我们这项服务的费用为260美元(周日为290美元)。

这包括:

  1. 实验室收取的测试费(超过我们收取的总费用的一半);
  2. 我们的服务费,包括进行拭子、签发医疗证明、修改
  3. 如果出现任何问题,例如阳性结果,则所有与实验室的通信都应如此

请放心,自疫情开始以来,我们的团队已经进行了2年多的这项工作,了解您的需求,并且在帮助您度过难关方面经验丰富。

我们的服务包括在正常工作时间之外做出回应,包括周末和公众假期。

更多详情-请参阅中国领事馆的页面;

关于申请健康码的问答(2022 年 7 月)

我们的直接联系方式:

电子邮件: [email protected] 要么 [email protected]

或者通过微信联系李瑞秋博士-

微信二维码

步骤是什么?

  1. 在线预订考试 (首选),通过电子邮件或电话。 请提供以下详细信息:
  2. > 全名(根据您的护照,姓氏以大写字母表示)
  3. > 出生日期
  4. > 护照号码
  5. > 目的地、旅行日期和时间
  6. > 完成测试的时间表要求
  7. > 电子邮件和手机号码
  8. 带上护照去预约。
  9. 对于棉签的配送,您有两种选择:
  10. > 将拭子交到位于主实验室测试设施的 Labtest 测试设施 惠灵顿山卡宾路 37 号。我们将为此提供说明。
  11. > 我们可以安排紧急私人快递员让您在预约后立即代表您将拭子送到实验室。需支付额外费用。
  12. 您将在大约 24 小时内收到结果, 通常在第二天 12:00 之前。我们有专门的旅行团队定期监测结果(包括下班后、周末、公众假期,即使我们的诊所关闭)。
  13. 我们会通过电子邮件发送您的官方阴性测试结果和适合飞行的证书, 你可以在家里打印出来(无需回诊所领取)。如果你无法使用打印机,你可以回到诊所领取文件的纸质副本。

我们知道,出国旅行和组织 COVID-19 通关测试可能会让人感到压力。我们的目标是确保这个过程尽可能简单和无压力。

如果您需要在我们列出的时间之外进行拭子检查,或者如果您需要当日旅行测试,请直接通过 [email protected] 联系我们,我们将尽力满足您的需求。

Our goal is to ensure that your COVID-19 clearance process as straightforward and stress-free as possible.

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